Суд частично удовлетворил требования истца, взыскав с туристического оператора ООО «Регион Туризм» около 350 тысяч рублей, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, отказав в удовлетворении оставшейся части исковых требований. Договор о предоставлении туристических услуг местная жительница заключила с турагентом в конце января 2020 года. Поездка в Турцию на 5 человек должна была состояться в конце июня того же года, женщина оплатила по договору около 360 тысяч рублей.
В мае ООО «Регион Туризм» опубликовало информацию о том, что туры с датой вылета с 1 по 30 июня 2020 года не состоятся в связи с обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью вылетов за пределы РФ.
«После этого истец обратилась в турагентство с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, в ответ на которую получила гарантийное письмо от ответчика, согласно которому компания гарантирует туристам, которые не смогли воспользоваться туристическим продуктом по направлению Турция в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, исполнение обязательств путём переноса (зачёта) на новую заявку», – сообщили в пресс-службе суда.
Истец отклонила это предложение и обратилась в суд с требованием взыскания денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда в размере 10 тысяч рублей, неустойки и штрафа в размере 50% от удовлетворённых исковых требований.
Представитель ответчика (ООО «Регион Туризм») в суд не явился, но представил письменные возражения, в которых просил отказать в удовлетворении требований в полном объёме.
В результате суд частично удовлетворил требования истца, взыскав с ООО «Регион Туризм» около 350 тысяч рублей, уплаченных по договору о реализации туристского продукта. «Оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, штрафа и неустойки суд не усматривает», – говорится в решении суда.
Представитель туроператора обжаловал данное решение в вышестоящую судебную инстанцию. Однако до начала рассмотрения апелляционной жалобы от генерального директора ООО «Регион Туризм» поступило заявление об отказе от жалобы, в связи с чем судебной коллегией по гражданским делам Кемеровского областного суда производство по жалобе было прекращено.
Решение Мариинского городского суда Кемеровской области вступило в законную силу.
