. Министр ЖКХ области проконтролировал работу регоператора по обращению с отходами - НИА-Новосибирск
28 апреля 2016, четверг, 11:03

© 2010, НИА-Новосибирск

630008 г. Новосибирск, ул. Белинского, 3
эл. почта: nia154@yandex.ru

 

 

 



Яндекс.Метрика

Министр ЖКХ области проконтролировал работу регоператора по обращению с отходами

НИА-Новосибирск

Более 150 заявок жителей на заключение договоров по вывозу мусора ежедневно отрабатывается во фронт-офисе регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).

Министр жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области Денис Архипов проконтролировал оперативность реагирования регионального оператора по обращению с ТКО – ООО «Экология-Новосибирск» на заявки жителей региона по вывозу отходов с контейнерных площадок, а также проверил работу по заключению физическими и юридическими лицами договоров на вывоз ТКО.

В ходе контрольных мероприятий министр ознакомился с работой фронт-офиса для личного приёма потребителей и диспетчерской службы регоператора. В частности он отметил, что возникающие вопросы по вывозу мусора, заключению договоров решаются достаточно оперативно, в плановом порядке, без системных сбоев.

Как прокомментировала руководитель ООО «Экология-Новосибирск» Лариса Анисимова, во фронт-офисе для потребителей услуг размещаются специалисты абонентской службы для консультации населения по вопросам работы с ТКО. Здесь можно проконсультироваться при заполнении заявок на заключение договоров, получить информацию о порядке подачи заявок на заключение договоров, размера установленного тарифа на услугу по обращению с ТКО, об особенностях начисления платы и т.д., подать заявку на заключение договоров по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Только по физическим лицам, в отношении которых действует упрощённая система заключения договоров, среднедневной поток обращений во фронт-офис составляет порядка 150 человек. Как поясняют специалисты, при наличии паспорта и свидетельства о праве собственности физическое лицо может заключить договор на вывоз мусора в момент обращения в течение 5-10 минут.

В диспетчерскую службу, которая создана для оперативного реагирования на заявки жителей по вывозу мусора с контейнерных площадок, можно обратиться по вопросам некачественно предоставленной услуги по обращению с ТКО.

Адрес фронт-офиса: ул. Советская, 5 блок «В» (вход со стороны проезда Виктора Ващука), офис 112, т. 8-383-304-90-58. Телефон диспетчерской службы 8-(383)-304-90-31. В случае загруженности диспетчерской службы имеется возможность подать заявку через форму «Обмен информации с потребителями» на основной странице сайта.

Поделиться