Как оказалось, самыми частыми обращениями в ведомства были:
- 50,9 % - жалобы на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли, предоставления услуг связи, страхования и деятельности на финансовом рынке;
- 41,8 % - жалобы на неудовлетворительные условия проживания в помещениях, качество предоставления коммунальных услуг и санитарное состояние объектов и территорий;
-7,3% обращений не относились к полномочиям Роспотребнадзора и были перенаправлены.
В Управлении отметили, что каждое десятое обращение послужило основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований, в том числе с лабораторным контролем 1017 (92%). Факты, указанные в обращениях подтвердились в 82% случаев (907 обращений).
