В министерстве отметили, что организация call-центра – одно из программных мероприятий регионального проекта «Старшее поколение». В формировании системы долговременного ухода задействованы специалисты социальной сферы, медицинских организаций и органов местного самоуправления. Call-центр аккумулирует все обращения, консультирует жителей региона по вопросам предоставления социальных услуг, анализирует поступившую информацию и координирует работу всех участников проекта.
«В течение месяца телефон работал в тестовом режиме. Среди обращений – звонки от пожилых людей и их родственников по предоставлению услуги сиделки, уведомления от медицинских и социальных работников о выявлении граждан, нуждающихся в дополнительной помощи», – рассказала замминистра труда и социального развития региона Лада Шалыгина.
Номер телефона call-центра – 8-800-201-53-88. Звонок для жителей Новосибирской области бесплатный.
