С начала года жители Новосибирской области с помощью сервиса «Легкий возврат» Почты России вернули более 2100 интернет-заказов. Общий вес покупок, которые отправились обратно к онлайн-продавцам, составил почти 1,5 тонны, рассказали в пресс-службе компании. По мнению почтовиков, большое количество возвратов в начале года объясняется тем, что новосибирцы возвращали неудачные покупки, совершенные в период новогодних распродаж.
«Услугу оценили те, кому хоть однажды не подошел по каким-то параметрам приобретенный в интернете товар. Вернуть такую покупку продавцу бесплатно и быстро можно, если онлайн-магазин подключен к «легкому возврату». Из известных торговых площадок к сервису уже присоединились Алиэкспресс, Ozon, H&M, Hoff, Декатлон и многие другие. Для возврата клиенту необходимо сообщить оператору связи трек-номер и передать упакованную посылку», – комментирует заместитель директора МР Сибирь Максим Крыжановский.
«Легкий возврат» покупок продавцу повышает лояльность клиентов к интернет-магазину. Услуга позволяет сделать товары региональных предпринимателей доступней для покупателей по всей стране. Поэтому Почта России планирует расширять перечень подключенных к услуге игроков рынка электронной коммерции в Новосибирской области.
Подключиться к сервису могут любые интернет-магазины, включая частные небольшие компании. Например, 240 новосибирских продавцов уже предоставляют своим клиентам возможность вернуть товар по упрощенной схеме, из них 130 – это индивидуальные предприниматели.
