Об этом говорит статистика Центра управления регионом, за первое полугодие работы областного ЦУР даны ответы на более 35 000 обращений от жителей области.Свою деятельность по координации обращений, поступающих через интернет, организация начала в ноябре 2020 года. ЦУР доводит сообщения граждан о проблемах, направленные через госуслуги и социальные сети, до исполнителей в органах власти и контролирует, чтобы жители региона получали своевременные и качественные ответы.
За 6 месяцев работы специалисты ЦУР обработали более 40 тысяч обращений и решили более 35 000 проблем жителей Новосибирской области. Больше всего сообщений поступило на тему коронавируса, дорог, благоустройства. Среди решенных вопросов – изменение графика движения общественного транспорта, уборка территорий, корректировка размещения дорожных знаков, ремонт дорог и многое другое.
«Еще одно важное направление работы – консультирование органов власти по интернет-коммуникациям с населением. В середине мая по этому направлению ЦУР представил итоги первого рейтинга министерств и муниципалитетов. В дальнейшем такое рейтингование будет ежеквартальным. Цель – показать органам власти, где нужно скорректировать работу с обращениями», – отметила руководитель ЦУР Новосибирской области Ольга Соболева.
