Вчера в Москве завершилась 27-я международная туристическая выставка MITT-2021, самая крупная в России и ближнем зарубежье международная туристическая выставка, которая проходит уже более 26 лет.До завершения работы выставки осталось чуть менее 4-х часов? Какие впечатления она произвела?
- Пандемия, вызванная вирусом covid-19, и связанные с ней ограничительные меры, принятые в России и в других странах мира (закрытие границ), заставили людей выбирать места для отдыха внутри своей страны. А перед федеральными и региональными органами власти встала задача им такой отдых обеспечить. Мы увидели, что туристический потенциал России недооценен. Направляясь на отдых по программам внутреннего туризма, люди не только отдыхают, они видят свою страну и удивляются ее красоте и многообразию. Многие для себя открыли новые места. Посетившие в прошлом году республику гости из числа тех, кто объехал полмира, с удивление и восторгом говорили, что они и не знали, что в России есть нечто подобное.
Эта выставка, интерес, который к ней проявили туроператоры, отельеры, другие представители индустрии гостеприимства, которые общаются, обмениваются контактами, взаимодействуют, подписывают соглашения, в очередной раз подтверждает наличие спроса на туристические услуги и на внутренний туризм в том числе.
Скажу про Северную Осетию: за вчерашний день мы раздали весь привезенный нами рекламный материал. Был проведен ряд деловых встреч, в частности со Сбербанком и Росатомом. Они предлагают разработки цифровых платформ, которые позволят туристам получать информационную поддержку, получать и оплачивать услуги в режиме онлайн. И многое другое. Органы власти с помощью этих приложений могут получать дополнительную статистическую информацию для анализа и принятия управленческих решений. Такую как размер туристического потока, заполняемость гостиниц, выручка различных субъектов бизнеса и другую. А это, как говорится, позволит держать руку на пульсе.
Считаете ли вы что онлайн мероприятия могут заметить такие выставки или необходимо сочетание формата онлайн и живого общения?
- Я сторонник общения vis-a- vis, лицом к лицу. Онлайн конференции, общение по ВКС - связи не всегда продуктивны. Личные же встречи на выставках и форумах позволяют лучше услышать собеседника, задать необходимые вопросы, сделать какие-то важные уточнения.
За «ковидный» год появились в Северной Осетии какие-то новые туристические маршруты?
- Территория республики невелика и места, которые привлекательны для туристов, хорошо освоены. Необходимость в прокладке новых туристических троп возникает порой в заповедниках и других особо охраняемых территориях. Здесь сами гости иногда высказывают пожелание свернуть с основного маршрута в те места, где мало кто побывал до них. И такие тропы нужно тоже обустраивать: от постройки туалетов до установки информационных стендов и организации мест продажи сувенирной продукции
Подъем уровня туристического сервиса до уровня запросов современных туристов – вот основная задача, которую мы перед собой ставим. Для этого мы, в частности, стараемся получить от гостей республика побольше отзывов о пребывания у нас. Как позитивных, так и негативных. Это позволяет оперативно реагировать на запросы гостей, исправлять недоработки. Делаем мы это в ходе личных бесед с гостями, прибывающими к нам с самыми разными целями. На таких встречах мы выясняем, где им удалось побывать, что увидеть, что понравилось, а что - нет. Выслушиваем советы о том, как решить ту или иную увиденную ими проблему.
В прошлом году к нам приезжал представитель Ирана, который рассматривал Северную Осетию как туристическое направление для туристов из своей страны. После осмотра гостиниц он выразил пожелание, чтобы для иранских туристов в номерах были поставлены чайники для кипячения воды. Иранцы привыкли пить чай несколько раз в день. Выполнение этого пожелания не представляет проблему для любой из гостиниц. И это пожелание безусловно будет выполнено.
В следующем году будет отмечаться знаменательная дата – 1100-летие Крещение Алании. Ожидаете ли вы увеличения туристического потока, в связи с этим событием?
- Конечно ожидаем. Хотя религиозный туризм не являются лидером по числу туристов, но учитывая масштабность мероприятия, ту огромную проведенную работу по реставрации религиозных объектов мы рассчитываем на увеличение потока туристов. И мы покажем им, что Северная Осетия — это многоконфессиональная республика, где бок о бок много столетий в мире и согласии живут люди, исповедующие различные религии. И наши гости откроют для себя много нового о Северной Осетии и её народе.
