Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье проанализировал обезличенные и обобщенные обращения пациентов Новосибирской области к врачам телемедицины за лето и определил наиболее частые из них.Больше всего жители Новосибирской области обращались летом по поводу аллергий — такие обращения составляют 9,7% от всех онлайн-консультаций, проведенных в регионе с июня по август 2021 года. На втором месте по популярности оказались острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ) — 8,5% от всех летних обращений. Тройку лидеров замыкают кожные высыпания, которые составили 7,6% от всех консультаций за указанный период. В наиболее частые причины обращений пациентов к врачам телемедицины летом также вошли кишечные инфекции, слабость, отравления, головная боль и боли в спине.
При этом с жалобами на кишечные инфекции, отравления и ОРВИ чаще всего обращались жители Краснодарского края (без учета Москвы). Пациенты из Свердловской области больше других консультировались с врачами онлайн касательно болей в спине. А жители Санкт-Петербурга чаще обращались касательно кожных высыпаний, головных болей, слабости и аллергий.
Дмитрий Василенко, терапевт, руководитель направления обучения врачей телемедицины медицинского онлайн-сервиса СберЗдоровье:
«Среди жалоб, по которыми пациенты консультируются с врачами, действительно можно наблюдать некоторую сезонность. Так, летом на улице появляется много пыльцы от растений, на сухих дорогах становится больше пыли, просыпаются насекомые, которые могут оставлять укусы — все это способствует аллергическим реакциям. В периоды активного солнца и жаркой погоды могут возникать слабость и недомогание, головные боли, тепловые удары и солнечные ожоги. Летом пациенты чаще обращаются с отравлениями и кишечными инфекциями — высокая температура воздуха благоприятна для размножения бактерий в том числе на немытых овощах и фруктах. Кроме того, летом, как и в любое другое время года также остаётся риск заболеть ОРВИ».
Ольга Коновалова, заместитель управляющего Новосибирским отделением ПАО Сбербанк:
«Сервис телемедицинских консультаций СберЗдоровье показал свою особенную актуальность во время пандемии, когда у наших клиентов появилась возможность пообщаться с врачом, не выходя из дома. Сегодня в экосистеме Сбера уже две компании из индустрии здоровья – к сервису СберЗдоровье присоединилась СберЕаптека. Это уникальный сервис по доставке безрецептурных препаратов на дом. Лекарства, которые продаются по рецепту врача, можно заказать онлайн и забрать у нас в пункте выдачи на ул. Кошурникова, 9».
