Бассейн и фехтовальный центр станут пилотными площадками по бережливому производству

В пилотном проекте участвуют бассейн «Маяк» (ГАУ ДО НСО «СШОР ВВС») и фехтовальный центр (ГАУ ДО «СШОР по фехтованию заслуженного тренера РСФСР Бориса Писецкого»).
 
Задача команд – оптимизировать сервисные процессы – от информирования клиентов до предоставления услуги. Ключевой целевой показатель – рост численности систематически занимающихся физкультурой и спортом в расчёте на одного сотрудника отрасли.
 
В центре внимания проекта – не тренировочная методика, а сервис: как клиент узнаёт об услуге, записывается, проходит все этапы и возвращается снова. Это позволит устранить потери и повысить производительность труда.
 
Участников ждут практические тренинги по системе 5S, картированию процессов и другим инструментам бережливого производства.
 
Как отметили участники стартового совещания, сегодня госучреждения сталкиваются с серьёзной конкуренцией со стороны коммерческих организаций, поэтому важно сделать услугу клиентоориентированной: улучшить навигацию, информирование и скорость обслуживания. Кроме того, бережливые технологии сократят время на бюрократические операции и снизят нагрузку на сотрудников.
 
Заместитель министра спорта Новосибирской области Марина Курносова отметила искреннее стремление коллег внедрять новые подходы для повышения качества работы с населением. Она также добавила, что минспорт примет активное участие в проектах, чтобы детальнее изучить проблемы учреждений и услышать их потребности.
  
Напомним, в соответствии с Указом Президента к 2030 году 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы в России должны быть вовлечены в проекты по повышению производительности труда. Эта цель закреплена в обновлённом федеральном проекте «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Подробнее о проекте на ИТ-платформе производительность.рф.