Сотрудники Центра управления регионом ежедневно фиксируют обращения жителей Новосибирской области и передают их в профильные ведомства.«Во взаимодействии с ЦУР обеспечивается единая точка мониторинга и контроля оперативности обработки обращений граждан», – отметил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Анатолий Дюбанов.
Для этого мониторится ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук. Посты и комментарии отбираются по специальному компьютерному алгоритму. Среднее время ответа составляет не более пяти часов. На официальном сайте правительства Новосибирской области сообщается, что в период с 15 по 22 января 2021 года было получено 674 сообщения, 386 из них удалось отработать в ускоренном порядке.
